Gleymt lykilorð

Ert þú búin/n að gleyma lykilorðinu þínu?
Hér finnur þú upplýsingar um hvert þú snýrð þér ef þú gleymir lykilorðinu þínu í eftirfarandi kerfum:

Outlook og/eða inn á tölvuna þína
Hafa þarf samband við þjónustuaðila tölvukerfa Akureyrarbæjar (Advania) og óska eftir að lykilorð verði endursett.
Sími: 460-1080 eða á netföngin: hjalp@akureyri.is eða hjalp@advania.is. 

*Gott er að setja símanúmer eða annað netfang með í beiðnina svo auðveldara sé fyrir Advania að hafa samband.

Þetta gildir fyrir alla notendur og hvort sem um er að ræða útrunnið eða glatað lykilorð.
Notendur fá sendan hlekk á nýtt lykilorð sem aðeins er hægt að opna í eitt skipti og gildir í 7 daga.

Er lykilorðið þitt að renna út?
Ef þú ert almennur tölvunotandi hjá Akureyrarbæ geturðu breytt lykilorðinu með því að ýta á CTRL-ALT-Delete (þetta er ekki 1 takki heldur 3) og valið 'Change a password'
Léttmiðlaranotendur ýta á CTRL-ALT-END
Ef þú ert eingöngu tölvupóst- og Vinnustundarnotandi geturðu breytt lykilorðinu á outlook.office.com 

Þið sem hafið hingað til farið inn á vefpostur.akureyri.is til að komast í tölvupóst í snjallsímum þurfið að breyta póstþjóni þar í outlook.office.com til að geta komist áfram í tölvupóst á símanum.

Lykilorð þurfa að vera minnst 8 stafir og innihalda stóra, litla og tölustafi.
Ekki má nota notendanöfn í lykilorðum.
Ekki má endurnýta gömul lykilorð.

Ath. að þegar lykilorði að tölvum og tölvupósti er breytt breytist það líka að Vinnustund

Vinnustund
Hafa þarf samband við verkefnastjóra viðverukerfa hjá launadeild og óska eftir að lykilorð verði endursett.
Vinsamlegast sendið tölvupóst á vinnustund@akureyri.is
Þetta gildir fyrir alla notendur og hvort sem um er að ræða útrunnið eða glaðat lykilorð.

*Gott er að setja símanúmer eða annað netfang með í beiðnina svo auðveldara sé fyrir verkefnastjóra viðverukerfa að hafa samband.

SAP fjárhagskerfi
Hafa þarf samband við bókhaldsdeild Akureyrarbæjar og óska eftir nýju lykilorði.
Vinsamlega sendið tölvupóst á kristjanah@akureyri.is eða bjarkithor@akureyri.is

Notendur fá sent nýtt lykilorð í tölvupósti sem gildir í þrjá daga.